POLÍTICA DE LA TIENDA

🔒 Privacidad y Seguridad

Tu confianza es nuestro capital más grande. Por eso, aquí cuidamos tus datos como si fueran propios.

 

1. Protección de Datos (Habeas Data)

Cumplimos con toda la normativa legal en Colombia para el tratamiento de tus datos personales. La información que nos das (nombre, cédula, dirección y teléfono) solo la usamos para que tu pedido llegue melo y para contarte de vez en cuando nuestras novedades. Nunca le vamos a vender tu información a terceros ni a llenarte de spam aburridor.

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2. Compras Seguras

Nuestra plataforma cuenta con certificados de seguridad SSL, lo que significa que toda la información que viaja desde tu computador o celular está cifrada. Si pagás con tarjeta de crédito o débito, los datos pasan directamente por pasarelas de pago certificadas, así que nosotros ni siquiera vemos los números de tus tarjetas. ¡Comprá tranquilo, que la vuelta es segura!

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3. Tus Derechos

Recordá que vos mandás sobre tu información. En cualquier momento podés pedir que te mostremos qué datos tenemos, que los actualicemos o que los borremos de nuestra base de datos. Solo es que nos pegués el grito.

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🎧 Atención al Cliente

Aquí no te va a contestar una máquina que no entiende nada. Somos personas camellando para personas, y estamos listos para resolverte cualquier duda de una.

• WhatsApp de la Casa: Es el canal más rápido. Escribinos y uno de nuestros parceros te atenderá lo más pronto posible.

• Correo Electrónico: Si la cosa es más formal o necesitás enviarnos documentos, nos podés escribir a nuestro mail oficial.

• Horario de Atención: Estamos firmes de Lunes a Viernes de 9:30 AM a 6:30 PM y los Sábados de 10:00 AM a 1:00 PM. Si nos escribís un domingo, no te me desesperés, que el lunes a primera hora te damos respuesta.

Nuestro Lema: Si tenés un problema, nosotros tenemos una solución. No te quedés con la duda, que para eso estamos aquí.

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